Pourquoi les gens s’engagent-ils réellement ?
De nos jours, on entend de plus en plus des phrases comme :
« On manque de bénévoles. »
« Les gens ne s’impliquent plus. »
« Où sont les gens ? Il n’y a eu pratiquement personne à notre activité. »
« Notre membrariat stagne. »
Plusieurs gestionnaires constatent que la mobilisation devient de plus en plus difficile. Les horaires chargés, le manque de temps, la fatigue ou la multiplication des sollicitations sont souvent invoqués pour expliquer cette réalité. Mais est-ce vraiment le cas ?
Lorsqu’une cause touche réellement les gens, lorsqu’une vision les interpelle ou lorsqu’ils sentent que leur contribution peut faire une différence, l’engagement est généralement au rendez-vous.
Alors, qu’est-ce qui motive réellement l’engagement ?
L’implication, bien plus qu’une liste de tâches
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les gens choisissent de s’impliquer volontairement. Bien souvent, ces motivations sont moins liées aux tâches à accomplir qu’au sens qu’ils attribuent à leur contribution.
Les personnes s’engagent lorsqu’elles ont l’impression que leur temps et leur énergie serviront à quelque chose qui compte réellement pour elles. Elles souhaitent notamment :
- contribuer à une cause ou à un projet qui correspond à leurs valeurs ;
- sentir que leur implication aura un impact concret et visible ;
- faire partie d’une communauté ou d’un groupe avec lequel elles se reconnaissent ;
- développer des relations significatives avec d’autres personnes qui partagent leurs intérêts ;
- apprendre, découvrir ou acquérir de nouvelles expériences ;
- mettre leurs compétences au service d’une démarche qu’elles jugent importante ;
- participer à quelque chose de plus grand qu’elles-mêmes ;
- avoir le sentiment que leur contribution est utile, reconnue et appréciée.
Autrement dit, les gens cherchent rarement une simple tâche à accomplir. Ils cherchent plutôt une occasion de contribuer à quelque chose qui a du sens pour eux.
Il arrive ainsi que certaines personnes s’impliquent une première fois, constatent l’ampleur du travail à accomplir et ne reviennent pas l’année suivante. Non pas parce qu’elles sont moins généreuses ou moins engagées qu’auparavant, mais parce qu’elles n’ont pas toujours réussi à établir un lien clair entre leur contribution et l’impact recherché.
Lorsque le sens de la démarche demeure flou, la motivation tend à s’essouffler plus rapidement.
À l’inverse, lorsqu’une personne comprend pourquoi son implication est importante et ce qu’elle permet concrètement de réaliser, elle est beaucoup plus susceptible de demeurer engagée à long terme.
Cette nuance est importante. Avant de chercher de nouveaux bénévoles, membres ou partenaires, il peut être pertinent de se demander si nous avons suffisamment expliqué pourquoi notre projet mérite leur engagement.
Se poser les bonnes questions
Et si le problème n’était pas l’engagement ?
Et si la véritable question était :
Avons-nous suffisamment clarifié la raison d’être du projet pour que d’autres aient envie d’y contribuer à long terme ?
Cette question nous invite à déplacer notre regard. Elle nous fait passer d’une réflexion centrée sur les arguments à utiliser pour convaincre les gens à participer à une réflexion plus fondamentale sur le sens et la pertinence de notre démarche.
Trois questions peuvent nous aider à amorcer cette réflexion :
- Que cherchons-nous réellement à changer ?
- Pourquoi est-ce important ?
- Pourquoi quelqu’un aurait-il envie d’y contribuer ?
En répondant rigoureusement à ces questions, on obtient bien plus qu’un argumentaire de recrutement. On clarifie la raison d’être de la démarche. On identifie ce qui la rend pertinente. On met en lumière les changements qu’elle cherche à produire.
Surtout, on devient capable de communiquer ces éléments avec cohérence, autant aux bénévoles qu’aux membres, aux partenaires, aux élus ou aux bailleurs de fonds.
Les messages qui en découlent gagnent alors en clarté, en crédibilité et en pouvoir mobilisateur.
Faire le test
Choisissez maintenant un projet en cours ou qui verra le jour sous peu et qui demande l’implication de bénévoles ou de membres.
Essayez de le résumer en une phrase :
Pourquoi ce projet mérite-t-il que quelqu’un lui consacre du temps, de l’énergie ou de l’attention ?
Si cette phrase est difficile à formuler, il y a peut-être là une piste de réflexion importante à amorcer.
Chez Culture Côte-Nord, on pourrait répondre à la question ainsi :
Parce qu’en vous impliquant au sein de Culture Côte-Nord, vous contribuez au développement et au rayonnement de la culture nord-côtière tout en participant activement à l’évolution de votre milieu. Votre engagement permet de faire entendre la voix des artistes et des organismes de la région, de renforcer les collaborations et de soutenir des initiatives qui profitent à l’ensemble du secteur culturel.
Cette implication vous permet aussi de développer votre propre pratique. Elle vous donne l’occasion d’élargir votre réseau, de mieux comprendre les enjeux du milieu, de partager votre expertise et de contribuer à la création de conditions plus favorables au développement des arts et de la culture sur la Côte-Nord.
En somme, vous ne contribuez pas seulement à faire avancer la culture nord-côtière : vous participez également à bâtir un milieu plus fort, plus dynamique et plus porteur pour vous-même et pour l’ensemble de la communauté culturelle.
Une telle réponse ne décrit pas les tâches à accomplir. Elle met plutôt en lumière pourquoi l’engagement demandé est important et ce qu’il permet concrètement de réaliser.
Si vous avez de la difficulté à formuler ce type de réponse pour votre organisme ou l’un de vos projets, l’accompagnement stratégique offert par Culture Côte-Nord peut vous aider à clarifier votre vision, votre positionnement et vos messages mobilisateurs. La Boîte à outils propose également plusieurs ressources pour soutenir cette réflexion et renforcer votre capacité à rallier les personnes qui souhaitent contribuer à votre mission.
Donner envie de contribuer
Finalement, les gens s’engagent rarement pour un projet. Ils s’engagent plus souvent pour une idée, une vision, une communauté ou une transformation qu’ils jugent importante.
Avant de chercher à convaincre les gens de participer, il peut donc être utile de prendre un pas de recul et de se demander :
Avons-nous clairement expliqué pourquoi notre démarche est importante ?
Cette question peut sembler simple, mais elle fait souvent toute la différence entre une mobilisation ponctuelle et un engagement durable.
Lorsque le sens est clair, les personnes comprennent mieux la valeur de leur contribution.
Lorsque l’impact est visible, elles ont davantage envie de s’impliquer.
Et lorsqu’elles se reconnaissent dans la vision portée par un projet, elles deviennent souvent les meilleures ambassadrices de la démarche.
La mobilisation ne commence donc pas par la recherche de participants. Elle commence par notre capacité à rendre visible ce qui mérite réellement leur engagement.
